دیجیتال مارکتینگ چیست؟

رسانیکامنبع: https://rasanika.com

هر بازاریابی که از دستگاه‌های الکترونیکی برای انتقال پیام های تبلیغاتی استفاده کند بازاریابی دیجیتال نامیده می‌شود. در عمل، دیجیتال مارکتینگ معمولاً به کمپین‌های بازاریابی اطلاق می‌شود که در رایانه، تلفن، تبلت یا دستگاه‌های دیگر ظاهر می‌شوند.

یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ به شما امکان می‌دهد از کانال‌های دیجیتال مختلف مانند رسانه‌های اجتماعی، پرداخت به ازای کلیک، بهینه سازی موتور جستجو و بازاریابی ایمیلی استفاده کنید تا با مشتریان فعلی و افراد علاقه مند به محصولات یا خدمات شما ارتباط برقرار کنید. در نتیجه، می‌توانید یک نام تجاری بسازید، یک تجربه عالی برای مشتری ارائه دهید، مشتریان بالقوه را جذب کنید و موارد دیگر.

چرا بازاریابی دیجیتال مهم است؟

هر نوع بازاریابی می‌تواند به پیشرفت کسب و کار شما کمک کند. با این حال، بازاریابی دیجیتال به دلیل دسترسی به کانال‌های دیجیتال اهمیت فزاینده‌ای پیدا کرده است.

از رسانه‌های اجتماعی گرفته تا پیام‌های متنی، راه‌های زیادی برای استفاده از تاکتیک‌های دیجیتال مارکتینگ به منظور برقراری ارتباط با مخاطبان هدف وجود دارد. علاوه بر این، بازاریابی دیجیتال حداقل هزینه‌های اولیه را دارد و در واقع یک تکنیک بازاریابی بسیار مقرون به صرفه می‌باشد.

انواع بازاریابی دیجیتال

تخصص‌های زیادی در بازاریابی دیجیتال وجود دارد. در اینجا چند نمونه کلیدی از انواع تاکتیک‌های بازاریابی دیجیتال آورده شده است.

بهینه سازی موتور جستجو

بهینه سازی موتورهای جستجو یا سئو، از نظر فنی یک ابزار بازاریابی است تا به خودی خود نوعی بازاریابی. Balance آن را به عنوان "هنر و علم جذاب کردن صفحات وب برای موتورهای جستجو" تعریف می‌کند.

بخش "هنر و علم" سئو مهمترین چیز است. سئو یک علم است زیرا برای دستیابی به بالاترین رتبه ممکن در صفحه نتایج موتور سرچ (SERP) شما را ملزم به تحقیق و سنجش عوامل مختلف می‌کند.

امروزه مهمترین عناصری که در بهینه سازی یک صفحه وب برای موتورهای جستجو باید در نظر گرفته شوند عبارتند از:

• کیفیت محتوا

• سطح تعامل کاربر

• سازگاری با موبایل

• تعداد و کیفیت لینک های ورودی

علاوه بر عناصر بالا، شما نیاز به بهینه سازی سئوی فنی دارید که تمام اجزای پشتیبان سایت شما هستند. این شامل ساختار URL، زمان بارگذاری و لینک‌های شکسته می‌شود. بهبود سئوی فنی شما می‌تواند به موتورهای جستجو کمک کند تا سایت شما را بهتر هدایت کنند و بخزند.

استفاده استراتژیک از این عوامل بهینه سازی موتورهای جستجو را به یک علم تبدیل می‌کند، اما غیرقابل پیش بینی بودن آن را به یک هنر تبدیل می‌کند.

در نهایت، هدف این است که در صفحه اول صفحه نتایج موتور جستجو قرار بگیرید. این تضمین می‌کند که کسانی که به دنبال یک جستجوی خاص مرتبط با نام تجاری شما هستند می‌توانند به راحتی محصولات یا خدمات شما را پیدا کنند. در حالی که موتورهای جستجوی زیادی وجود دارد، بازاریابان دیجیتال اغلب بر روی گوگل تمرکز می‌کنند، زیرا این یک رهبر جهانی در بازار موتورهای جستجو است.

در سئو، هیچ عنوان قابل اندازه گیری یا قانون ثابتی برای رتبه بندی بالا در موتورهای جستجو وجود ندارد. گوگل و سایر موتورهای جستجو الگوریتم خود را تقریباً دائماً تغییر می‌دهند ، بنابراین پیش‌بینی دقیق غیرممکن است. کاری که می توانید انجام دهید این است که عملکرد صفحه خود را از نزدیک زیر نظر داشته باشید و بر اساس آن استراتژی خود را اصلاح کنید.

بازاریابی محتوا

همانطور که گفته شد، کیفیت محتوای شما جزء کلیدی یک صفحه بهینه شده است. در نتیجه، سئو یک عامل اصلی در بازاریابی محتوا است، استراتژی مبتنی بر توزیع محتوای مرتبط و ارزشمند به مخاطبان هدف .

مانند هر استراتژی بازاریابی، هدف بازاریابی محتوا جذب سرنخ هایی است که در نهایت به مشتریان تبدیل می‌شوند. اما این کار را متفاوت از تبلیغات سنتی انجام می‌دهد. به جای جذب مشتریان بالقوه با ارزش بالقوه از یک محصول یا خدمات، ارزش را به صورت رایگان در قالب مطالب نوشتاری ارائه می دهد، مانند:

• پست‌های وبلاگ

• کتاب‌های الکترونیکی

• خبرنامه‌ها

• رونوشت‌های تصویری یا صوتی

• کاغذهای سفید

• اینفوگرافیک

بازاریابی محتوا مهم است و آمارهای زیادی برای اثبات آن وجود دارد:

• 84 درصد از مصرف‌کنندگان از شرکت‌ها انتظار دارند که محتوای سرگرم‌کننده و مفیدی تولید کنند.

• 62 درصد از شرکت‌هایی که حداقل 5000 کارمند دارند روزانه محتوا تولید می‌کنند.

• 92 درصد از بازاریابان معتقدند که شرکت آنها برای محتوا به عنوان یک دارایی مهم ارزش قائل است.

به همان اندازه که بازاریابی محتوا موثر است، می‌تواند مشکل ساز باشد. نویسندگان بازاریابی محتوا باید بتوانند در نتایج موتورهای جستجو رتبه بالایی کسب کنند و در عین حال افرادی را که مطالب را می‌خوانند، به اشتراک می‌گذارند و تعامل بیشتری با برند دارند، درگیر کنند. زمانی که محتوا مرتبط باشد، می‌تواند روابط قوی در سراسر خط لوله برقرار کند.

برای ایجاد محتوای موثر که بسیار مرتبط و جذاب باشد، مهم است که مخاطبان خود را شناسایی کنید. در نهایت با تلاش‌های بازاریابی محتوای خود سعی در رسیدن به چه کسانی دارید؟ هنگامی که درک بهتری از مخاطبان خود پیدا کردید، می‌توانید نوع محتوایی را که ایجاد می‌کنید تعیین کنید. شما می‌توانید از فرمت‌های زیادی از محتوا در بازاریابی محتوای خود استفاده کنید، از جمله ویدئوها، پست‌های وبلاگ، کاربرگ‌های قابل چاپ و موارد دیگر.

صرف نظر از اینکه چه محتوایی ایجاد می‌کنید، ایده خوبی است که بهترین شیوه‌های بازاریابی محتوا را دنبال کنید. این به معنای ساخت محتوایی است که از نظر گرامری صحیح، بدون خطا، آسان برای درک، مرتبط و جالب باشد. محتوای شما همچنین باید خوانندگان را به مرحله بعدی در خط لوله هدایت کند، خواه این یک مشاوره رایگان با نماینده فروش باشد یا یک صفحه ثبت نام.

بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی

بازاریابی رسانه‌های اجتماعی به معنای هدایت ترافیک و آگاهی از برند با درگیر کردن افراد در بحث آنلاین است. می‌توانید از بازاریابی رسانه‌های اجتماعی برای برجسته کردن برند، محصولات، خدمات، فرهنگ و موارد دیگر استفاده کنید. با توجه به اینکه میلیاردها نفر وقت خود را صرف تعامل در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی می‌کنند، تمرکز بر بازاریابی رسانه‌های اجتماعی می‌تواند ارزشمند باشد.

محبوب‌ترین پلتفرم‌های دیجیتال برای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی فیس‌بوک، توییتر و اینستاگرام هستند که لینکدین و یوتیوب از آنها فاصله زیادی ندارند. در نهایت اینکه از کدام پلتفرم‌های رسانه اجتماعی برای کسب و کار خود استفاده می‌کنید به اهداف و مخاطبان شما بستگی دارد. برای مثال، اگر می‌خواهید سرنخ‌های جدیدی برای استارت‌آپ فین‌تک خود پیدا کنید، هدف قرار دادن مخاطبان خود در لینکدین ایده خوبی است زیرا متخصصان صنعت در این پلتفرم فعال هستند. از سوی دیگر، اجرای تبلیغات رسانه‌های اجتماعی در اینستاگرام ممکن است برای برند شما بهتر باشد اگر یک B2C متمرکز بر مصرف کنندگان جوان تر اجرا کنید.

از آنجا که بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شامل مشارکت فعال مخاطبان است، به روشی محبوب برای جلب توجه تبدیل شده است. این محبوب‌ترین رسانه محتوا برای بازاریابان دیجیتال B2C با 96٪ است و در حوزه B2B نیز در حال افزایش است. طبق گزارش موسسه بازاریابی محتوا ، 61 درصد از بازاریابان محتوای B2B در سال جاری استفاده خود را از رسانه های اجتماعی افزایش دادند.

بازاریابی رسانه های اجتماعی معیارهای تعامل داخلی را ارائه می دهد که برای کمک به شما در درک میزان دسترسی شما به مخاطبان بسیار مفید است. شما باید تصمیم بگیرید که کدام نوع تعامل برای شما بیشترین اهمیت را دارد، چه تعداد اشتراک‌گذاری‌ها، نظرات یا کل کلیک‌ها روی وب‌سایت شما باشد.

خرید مستقیم حتی ممکن است هدف استراتژی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شما نباشد. بسیاری از برندها از بازاریابی رسانه‌های اجتماعی برای شروع گفتگو با مخاطبان استفاده می‌کنند تا اینکه آنها را تشویق کنند که فوراً پول خرج کنند. این امر به ویژه در برندهایی که مخاطبان مسن را هدف قرار می دهند یا محصولات و خدماتی را ارائه می دهند که برای خریدهای فوری مناسب نیستند، رایج است. همه چیز به اهداف بازاریابی شبکه‌های اجتماعی شرکت شما بستگی دارد.

برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی موثر در رسانه‌های اجتماعی، پیروی از بهترین شیوه‌ها بسیار مهم است. در اینجا چند مورد از مهم‌ترین بهترین شیوه‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی آورده شده است:

• محتوای با کیفیت بالا و جذاب بسازید.

• به نظرات و سوالات به صورت حرفه‌ای پاسخ دهید.

• یک برنامه زمان بندی ارسال در رسانه های اجتماعی ایجاد کنید.

• در زمان مناسب پست کنید.

• مدیران رسانه‌های اجتماعی را برای حمایت از تلاش های بازاریابی خود استخدام کنید.

• مخاطبان خود را بشناسید و بدانید که در کدام کانال‌های رسانه اجتماعی بیشتر فعال هستند.

بازاریابی پرداخت به ازای کلیک

پرداخت به ازای کلیک یا PPC، نوعی از بازاریابی دیجیتال است که در آن هر بار که شخصی روی تبلیغات دیجیتال شما کلیک می‌کند، هزینه ای را پرداخت می‌کنید. بنابراین، به جای پرداخت مبلغ تعیین شده برای اجرای دائمی تبلیغات هدفمند در کانال‌های آنلاین، فقط برای تبلیغاتی که افراد با آنها تعامل دارند، پرداخت می‌کنید. اینکه چگونه و چه زمانی مردم تبلیغ شما را می‌بینند کمی پیچیده‌تر است.

یکی از رایج ترین انواع PPC، تبلیغات در موتورهای جستجو است و از آنجایی که گوگل محبوب ترین موتور جستجو است، بسیاری از کسب و کارها از تبلیغات گوگل برای این منظور استفاده می‌کنند. هنگامی که یک نقطه در صفحه نتایج موتور جستجو ، که به عنوان SERP نیز شناخته می‌شود، در دسترس است، موتور آن نقطه را با چیزی که اساساً یک حراج فوری است پر می‌کند. یک الگوریتم هر تبلیغ موجود را بر اساس تعدادی از عوامل اولویت‌بندی می‌کند، از جمله:

• کیفیت تبلیغ

• ارتباط کلمه کلیدی

• کیفیت صفحه فرود

• مبلغ پیشنهادی

تبلیغات PPC سپس بر اساس فاکتورهای بالا، هر زمان که شخصی به دنبال درخواست خاصی جستجو می‌کند، در بالای صفحات نتایج موتور جستجو قرار می‌گیرد.

هر کمپین PPC دارای یک یا چند اقدام هدف است که بینندگان قرار است پس از کلیک بر روی یک تبلیغ انجام دهند. این اقدامات به عنوان تبدیل شناخته می‌شوند و می‌توانند معاملاتی یا غیر معاملاتی باشند.

هر آنچه را که به عنوان تبدیل هدف خود انتخاب می‌کنید، می‌توانید آنها را از طریق کانال‌های بازاریابی دیجیتال انتخابی خود پیگیری کنید تا ببینید کمپین شما چگونه کار می‌کند.

بازاریابی وابسته

بازاریابی وابسته یک تاکتیک دیجیتال مارکتینگ است که به کسی اجازه می‌دهد از طریق تبلیغ کسب‌وکار شخص دیگری درآمد کسب کند. شما می‌توانید تبلیغ‌کننده کسب‌وکاری باشید که با مروج کار می‌کند، اما روند در هر دو مورد یکسان است.

برخی از بازاریابان وابسته به بررسی محصولات تنها 1 شرکت، شاید در یک وبلاگ یا سایر سایت های شخص ثالث، انتخاب می کنند. دیگران با چندین تاجر رابطه دارند.

چه بخواهید یک وابسته باشید یا یکی را پیدا کنید، اولین قدم این است که با طرف مقابل ارتباط برقرار کنید. می‌توانید از کانال‌های دیجیتالی استفاده کنید که برای اتصال شرکت‌های وابسته به خرده‌فروشان طراحی شده‌اند، یا می‌توانید یک برنامه خرده‌فروشی را شروع کنید یا به آن بپیوندید.

اگر خرده‌فروش هستید و مستقیماً با شرکت‌های وابسته کار می‌کنید، کارهای زیادی وجود دارد که می‌توانید انجام دهید تا برنامه خود را برای مروجین بالقوه جذاب کنید. شما باید ابزارهایی را که برای موفقیت به آن شرکت‌های وابسته نیاز دارند ارائه دهید. این شامل مشوق‌هایی برای نتایج عالی و همچنین ابزارهای بازاریابی و مواد از پیش ساخته می شود.

تبلیغات بومی

تبلیغات بومی یک بازاریابی دیجیتال پنهان است. هدف آن این است که با محتوای اطراف خود ترکیب شود تا کمتر آشکارا به عنوان تبلیغات آشکار شود.

مهم است که همیشه تبلیغات بومی خود را به وضوح برچسب گذاری کنید. از کلماتی مانند «تبلیغ شده» یا «حمایت مالی» استفاده کنید. اگر این شاخص‌ها پنهان شوند، خوانندگان ممکن است زمان قابل توجهی را برای درگیر شدن با محتوا صرف کنند، قبل از اینکه متوجه شوند که این محتوا تبلیغاتی است.

وقتی مشتریان شما دقیقا بدانند چه چیزی به دست می آورند، احساس بهتری نسبت به محتوا و برند شما خواهند داشت.

اینفلوئنسر مارکتینگ

مانند بازاریابی وابسته، اینفلوئنسر مارکتینگ در ازای قرار گرفتن در معرض، فردی با طرفداران زیادی مانند یک سلبریتی، متخصص صنعت یا تولید کننده محتوا است. در بسیاری از موارد، این اینفلوئنسرها محصولات یا خدمات شما را به دنبال کنندگان خود در چندین کانال رسانه اجتماعی معرفی می‌کنند.

اینفلوئنسر مارکتینگ برای شرکت‌های B2B و B2C که می‌خواهند به مخاطبان جدیدی دست یابند، خوب عمل می‌کند. با این حال، همکاری با اینفلوئنسرهای معتبر بسیار مهم است، زیرا آنها اساساً نماینده برند شما هستند. اینفلوئنسر اشتباه می‌تواند اعتماد مصرف کنندگان به کسب و کار شما را خدشه دار کند.

اتوماسیون بازاریابی

اتوماسیون بازاریابی از نرم‌افزاری برای تقویت کمپین‌های بازاریابی دیجیتال استفاده می‌کند و کارایی و ارتباط تبلیغات را بهبود می‌بخشد. در نتیجه، می‌توانید به جای فرآیندهای دست و پا گیر و وقت گیر، روی ایجاد استراتژی در پشت تلاش های بازاریابی دیجیتال خود تمرکز کنید.

در حالی که اتوماسیون بازاریابی ممکن است ابزاری لوکس به نظر برسد که کسب و کار شما می‌تواند بدون آن کار کند، اما می‌تواند به طور قابل توجهی تعامل بین شما و مخاطبانتان را بهبود بخشد.

طبق آمار:

• 90٪ از مصرف کنندگان ایالات متحده شخصی سازی را "بسیار" یا "تا حدودی" جذاب می‌دانند.

• 81 درصد از مصرف‌کنندگان دوست دارند برندهایی که با آن‌ها در ارتباط هستند، آنها را بهتر درک کنند.

• 77 درصد از شرکت ها به ارزش شخصی سازی در زمان واقعی اعتقاد دارند، اما 60 درصد با آن مبارزه می‌کنند.

اتوماسیون بازاریابی به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا با انتظارات شخصی‌سازی همگام شوند.

• اطلاعات مصرف کننده را جمع آوری و تجزیه تحلیل کنید.

• کمپین‌های بازاریابی هدفمند طراحی کنید.

• پیام‌های بازاریابی دیجیتال را در زمان مناسب برای مخاطبان مناسب ارسال کنید.

بسیاری از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی از تعامل بالقوه (یا فقدان آن) با یک پیام خاص برای تعیین زمان و نحوه رسیدن به مرحله بعدی استفاده می‌کنند. این سطح از سفارشی‌سازی بلادرنگ به این معنی است که شما می‌توانید به طور مؤثر یک استراتژی بازاریابی فردی برای هر مشتری بدون هیچ سرمایه‌گذاری زمانی اضافی ایجاد کنید.

ابزارهای اتوماسیون بازاریابی Mailchimp تضمین می‌کند که بتوانید از طریق اتوماسیون های مبتنی بر رفتار، ایمیل های تراکنشی، اتوماسیون‌های مبتنی بر تاریخ و موارد دیگر با مخاطبان خود تعامل داشته باشید.

بازاریابی ایمیلی

مفهوم بازاریابی ایمیلی ساده است - شما یک پیام تبلیغاتی ارسال می‌کنید و امیدوار هستید که مشتری احتمالی شما روی آن کلیک کند. با این حال، اجرا بسیار پیچیده تر است. اول از همه، شما باید مطمئن شوید که ایمیل‌های شما دنبال کننده دارند.

اگر از سایر تکنیک‌های بازاریابی دیجیتال مانند اتوماسیون بازاریابی استفاده کنید، که به شما امکان می‌دهد ایمیل‌هایتان را تقسیم‌بندی و زمان‌بندی کنید تا به‌طور مؤثرتری نیازهای مشتری شما را برآورده کنند، می‌تواند بهتر باشد.

اگر به بازاریابی ایمیلی فکر می‌کنید، در اینجا چند نکته وجود دارد که می تواند به شما در ایجاد کمپین‌های بازاریابی ایمیلی عالی کمک کند:

• مخاطبان خود را برای ارسال کمپین‌های مرتبط به افراد مناسب تقسیم بندی کنید.

• اطمینان حاصل کنید که ایمیل‌ها در دستگاه‌های تلفن همراه خوب به نظر می‌رسند.

• یک برنامه کمپین ایجاد کنید.

• تست های A/B را اجرا کنید.

بازاریابی موبایلی

بازاریابی موبایلی یک استراتژی بازاریابی دیجیتال است که به شما امکان می‌دهد با مخاطبان هدف خود در دستگاه های تلفن همراه خود مانند گوشی‌های هوشمند و تبلت‌ها درگیر شوید. این می‌تواند از طریق پیام‌های SMS و MMS، اعلان‌های رسانه‌های اجتماعی، هشدارهای برنامه تلفن همراه و موارد دیگر باشد.

بسیار مهم است که اطمینان حاصل شود که تمام محتوا برای دستگاه‌های تلفن همراه بهینه شده است. بر اساس گزارش مرکز تحقیقات پیو، 85 درصد از آمریکایی‌ها صاحب یک گوشی هوشمند هستند، بنابراین تلاش‌های بازاریابی شما زمانی که محتوایی برای صفحه نمایش‌های کامپیوتر و موبایل ایجاد می‌کنید، می‌تواند بسیار مفید باشد.

مزایای دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی دیجیتال عمدتاً به این دلیل برجسته شده است که مخاطبان گسترده‌ای از مردم را در بر می‌گیرد. با این حال، چندین مزیت دیگر نیز ارائه می‌دهد که می‌تواند تلاش‌های بازاریابی شما را افزایش دهد. اینها تعدادی از مزایای دیجیتال مارکتینگ است.

گستره جغرافیایی وسیع

وقتی تبلیغی را به صورت آنلاین ارسال می‌کنید، افراد بدون توجه به جایی که هستند می‌توانند آن را ببینند (به شرطی که تبلیغ خود را از نظر جغرافیایی محدود نکرده باشید). این باعث می‌شود تا دسترسی به بازار کسب‌وکارتان را افزایش دهید و با مخاطبان بیشتری در کانال‌های دیجیتال مختلف ارتباط برقرار کنید.

کارایی هزینه

دیجیتال مارکتینگ نه تنها نسبت به بازاریابی سنتی به مخاطبان بیشتری دسترسی دارد، بلکه هزینه کمتری نیز دارد. هزینه‌های سربار برای آگهی‌های روزنامه، تبلیغات تلویزیونی و دیگر فرصت‌های بازاریابی سنتی می‌تواند بالا باشد. آنها همچنین کنترل کمتری بر روی اینکه آیا مخاطبان هدف شما در وهله اول آن پیام‌ها را خواهند دید یا خیر به شما می دهند.

با دیجیتال مارکتینگ، می‌توانید فقط ۱ قطعه محتوا ایجاد کنید که تا زمانی که وبلاگ شما فعال است، بازدیدکنندگان را به سمت آن جذب کند. می‌توانید یک کمپین بازاریابی ایمیلی ایجاد کنید که پیام‌ها را بر اساس یک زمان‌بندی به فهرست‌های مشتریان هدف ارسال می‌کند، و در صورت نیاز، تغییر آن زمان‌بندی یا محتوا آسان است.

وقتی همه اینها را جمع کنید، بازاریابی دیجیتال به شما انعطاف پذیری و تماس با مشتری بیشتری برای هزینه تبلیغات شما می‌دهد.

نتایج قابل سنجش

برای اینکه بدانید که آیا استراتژی بازاریابی شما کارآمد است یا خیر، باید دریابید که چه تعداد مشتری جذب می‌کند و در نهایت چقدر درآمد ایجاد می‌کند. اما چگونه این کار را با یک استراتژی بازاریابی غیر دیجیتال انجام می‌دهید؟

همیشه این گزینه سنتی وجود دارد که از هر مشتری بپرسید "چگونه ما را پیدا کردی؟"

متأسفانه، این در همه صنایع کار نمی‌کند. بسیاری از شرکت‌ها نمی‌توانند با مشتریان خود گفتگوی انفرادی داشته باشند و نظرسنجی‌ها همیشه نتایج کاملی به دست نمی‌آورند.

با بازاریابی دیجیتال، نظارت بر نتایج ساده است. نرم افزارها و پلتفرم‌های دیجیتال مارکتینگ به طور خودکار تعداد تبدیل‌های مورد نظر شما را ردیابی می‌کنند، خواه این به معنای نرخ باز شدن ایمیل، بازدید از صفحه اصلی شما یا خرید مستقیم باشد.

شخصی سازی آسان‌تر

بازاریابی دیجیتال به شما این امکان را می‌دهد که داده‌های مشتری را به گونه‌ای جمع آوری کنید که بازاریابی آفلاین نمی‌تواند. داده‌های جمع آوری شده به صورت دیجیتالی بسیار دقیق‌تر و خاص‌تر هستند.

تصور کنید خدمات مالی ارائه می‌دهید و می‌خواهید پیشنهادات ویژه‌ای را برای کاربران اینترنتی ارسال کنید، افرادی که به محصولات شما نگاه کرده‌اند. شما می‌دانید که اگر پیشنهاد را در جهت علاقه مندی شخص قرار دهید، نتایج بهتری خواهید گرفت، بنابراین تصمیم می گیرید 2 کمپین آماده کنید. یکی برای خانواده‌های جوانی است که به محصولات بیمه عمر شما نگاه کرده اند و دیگری برای کارآفرینان است که برنامه‌های بازنشستگی شما را در نظر گرفته‌اند.

چگونه همه آن داده‌ها را بدون ردیابی خودکار جمع آوری می‌کنید؟ چند تا رکورد تلفن باید طی کنید؟ چند پروفایل مشتری؟ و چگونه می‌دانید که چه کسی بروشور ارسالی شما را خوانده یا نخوانده است؟

با دیجیتال مارکتینگ، همه این اطلاعات در حال حاضر در دسترس شماست.

ارتباط بیشتر با مشتریان

دیجیتال مارکتینگ به شما این امکان را می‌دهد که با مشتریان خود در زمان واقعی ارتباط برقرار کنید. مهمتر از آن، به آنها اجازه می‌دهد با شما ارتباط برقرار کنند.

به استراتژی رسانه‌های اجتماعی خود فکر کنید. زمانی که مخاطبان هدف شما آخرین پست شما را می‌بینند بسیار خوب است، اما زمانی که درباره آن نظر می‌دهند یا آن را به اشتراک می‌گذارند بهتر است. این به معنای سر و صدای بیشتری در اطراف محصول یا خدمات شما است، همچنین هر بار که شخصی به مکالمه می‌پیوندد، دید بیشتر می‌شود.

تعامل برای مشتریان شما نیز مفید است. سطح تعامل آنها با تبدیل شدن به شرکت کنندگان فعال در داستان برند شما افزایش می‌یابد. این حس مالکیت می‌تواند حس قوی وفاداری به برند ایجاد کند.

تبدیل آسان و راحت

بازاریابی دیجیتال به مشتریان شما این امکان را می‌دهد که بلافاصله پس از مشاهده تبلیغ یا محتوای شما اقدام کنند. با تبلیغات سنتی، فوری‌ترین نتیجه‌ای که می‌توانید به آن امیدوار باشید، یک تماس تلفنی است که مدت کوتاهی پس از مشاهده تبلیغ شما توسط شخص انجام شود.

با بازاریابی دیجیتال، آنها می‌توانند روی یک لینک کلیک کنند یا یک پست وبلاگ را ذخیره کنند و بلافاصله در قیف فروش حرکت کنند. آنها ممکن است فوراً خریدی انجام ندهند، اما با شما در ارتباط خواهند بود و به شما فرصتی برای تعامل بیشتر با آنها می‌دهند.

چگونه یک استراتژی بازاریابی دیجیتال ایجاد کنیم؟

برای بسیاری از مشاغل کوچک و بازاریابان دیجیتال مبتدی، شروع با بازاریابی دیجیتال می‌تواند دشوار باشد. با این حال، شما می‌توانید با استفاده از مراحل زیر به عنوان نقطه شروع، یک استراتژی بازاریابی دیجیتال موثر برای افزایش آگاهی از برند، تعامل و فروش ایجاد کنید.

اهداف SMART را تعیین کنید

تعیین اهداف مشخص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و به موقع (SMART) برای هر استراتژی بازاریابی بسیار مهم است. در حالی که اهداف زیادی وجود دارد که ممکن است بخواهید به آنها برسید، سعی کنید به جای اینکه باعث شود استراتژی شما راکد بماند، روی آنهایی تمرکز کنید که به جلو می‌برند.

مخاطبان خود را شناسایی کنید

قبل از شروع هر کمپین بازاریابی، بهتر است مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید. مخاطبان هدف شما گروهی از افرادی هستند که می‌خواهید کمپین شما بر اساس ویژگی‌های مشابهی مانند سن، جنسیت، جمعیت‌شناسی یا رفتار خرید به آنها برسد. داشتن درک خوب از مخاطبان هدف می‌تواند به شما کمک کند تا تعیین کنید از کدام کانال‌های بازاریابی دیجیتال استفاده کنید و اطلاعاتی را که باید در کمپین های خود لحاظ کنید.

بودجه ایجاد کنید

بودجه تضمین می‌کند که به جای صرف هزینه بیش از حد در کانال‌های بازاریابی دیجیتال که ممکن است نتایج مطلوب را ارائه نکنند، پول خود را به طور مؤثر برای اهداف خود خرج می‌کنید. اهداف SMART و کانال دیجیتالی را که قصد دارید برای ایجاد بودجه استفاده کنید، در نظر بگیرید.

کانال‌های بازاریابی دیجیتال خود را انتخاب کنید

از بازاریابی محتوا گرفته تا کمپین‌های PPC و موارد دیگر، کانال‌های بازاریابی دیجیتال زیادی وجود دارد که می‌توانید از آنها به نفع خود استفاده کنید. اینکه از کدام کانال‌های بازاریابی دیجیتال استفاده می‌کنید اغلب به اهداف، مخاطبان و بودجه شما بستگی دارد.

تلاش‌های بازاریابی خود را اصلاح کنید

مطمئن شوید که داده‌های کمپین خود را تجزیه و تحلیل کنید تا مشخص کنید که چه کارهایی به خوبی انجام شده است و پس از پایان کمپین، زمینه‌هایی برای بهبود وجود دارد. این به شما امکان می‌دهد در آینده کمپین‌های بهتری ایجاد کنید. با کمک فناوری‌ها و نرم‌افزارهای دیجیتال می‌توانید این داده‌ها را در یک داشبورد با قابلیت مشاهده آسان به دست آورید. گزارش‌های تحلیلی بازاریابی دیجیتال Mailchimp به شما کمک می‌کند همه کمپین‌های بازاریابی خود را در یک مکان متمرکز پیگیری کنید.