مکالمه خرید به انگلیسی؛ پرسیدن قیمت، اندازه و رنگ
منبع: https://rasanika.com
خرید کردن یکی از موقعیتهایی است که تقریباً همه زبانآموزان دیر یا زود در آن به زبان انگلیسی نیاز پیدا میکنند. ممکن است در سفر وارد یک فروشگاه لباس شوید، بخواهید قیمت کالایی را بپرسید، اندازه مناسب خود را پیدا کنید یا از فروشنده بخواهید رنگ دیگری از محصول را به شما نشان دهد. حتی اگر سطح زبان انگلیسی شما A2 باشد، با یادگیری چند جمله و الگوی کاربردی میتوانید بیشتر مکالمههای رایج در فروشگاه را بهراحتی مدیریت کنید.
مکالمه خرید به انگلیسی فقط به دانستن نام کالاها محدود نمیشود. شما باید بتوانید وارد فروشگاه شوید، درخواست کمک کنید، درباره قیمت، اندازه، رنگ و جنس محصول سؤال بپرسید، لباس را امتحان کنید، تخفیف بخواهید، روش پرداخت را مشخص کنید و در نهایت خرید خود را انجام دهید. در این مقاله، تمام عبارتها و مکالمههای ضروری خرید را بهصورت مرحلهبهمرحله یاد میگیرید.
واژگان ضروری برای مکالمه خرید به انگلیسی
قبل از یادگیری جملههای کامل، بهتر است با تعدادی از واژههای پرکاربرد در فروشگاه آشنا شوید. این کلمات در بیشتر مکالمههای مربوط به خرید تکرار میشوند و دانستن آنها باعث میشود صحبتهای فروشنده را بهتر متوجه شوید.
واژه انگلیسی | معنی فارسی |
shop / store | فروشگاه |
customer | مشتری |
shop assistant / salesperson | فروشنده |
price | قیمت |
size | اندازه، سایز |
color | رنگ |
fitting room | اتاق پرو |
receipt | رسید خرید |
cash | پول نقد |
credit card | کارت اعتباری |
discount | تخفیف |
sale | حراج |
expensive | گران |
cheap | ارزان |
available | موجود |
out of stock | ناموجود |
try on | پرو کردن |
fit | اندازه بودن |
change | پول خرد، باقیمانده پول |
checkout | صندوق پرداخت |
در مکالمات روزمره، واژههای shop و store هر دو به معنی فروشگاه هستند. در انگلیسی بریتانیایی معمولاً shop بیشتر استفاده میشود، در حالی که در انگلیسی آمریکایی store رایجتر است.
شروع مکالمه در فروشگاه
وقتی وارد یک فروشگاه میشوید، معمولاً فروشنده با شما سلام و احوالپرسی میکند و میپرسد آیا به کمک نیاز دارید یا نه. یکی از رایجترین جملههایی که ممکن است بشنوید این است:
Can I help you?
میتوانم کمکتان کنم؟
یا:
May I help you?
آیا میتوانم کمکتان کنم؟
جمله دوم کمی رسمیتر است، اما هر دو بسیار رایج هستند.
اگر در حال نگاه کردن به محصولات هستید و هنوز به کمک نیاز ندارید، میتوانید بگویید:
No, thank you. I’m just looking.
نه، ممنون. فقط دارم نگاه میکنم.
عبارت I’m just looking یکی از مهمترین جملههای انگلیسی در فروشگاه است. این جمله به فروشنده نشان میدهد که فعلاً قصد ندارید درباره کالای خاصی سؤال کنید.
اگر به کمک نیاز دارید، میتوانید بگویید:
Yes, please. I’m looking for a jacket.
بله، لطفاً. دنبال یک کت هستم.
I’m looking for a pair of shoes.
دنبال یک جفت کفش هستم.
Could you help me, please?
ممکن است لطفاً به من کمک کنید؟
Do you sell women’s clothes?
آیا لباس زنانه میفروشید؟
Where can I find T-shirts?
تیشرتها را کجا میتوانم پیدا کنم؟
تفاوت I want و I’m looking for
در زبان انگلیسی، گفتن I want a shirt از نظر دستوری درست است، اما ممکن است کمی مستقیم به نظر برسد. در فروشگاه بهتر است از عبارتهای مؤدبانهتری استفاده کنید:
I’m looking for a shirt.
دنبال یک پیراهن هستم.
I’d like a shirt, please.
یک پیراهن میخواهم، لطفاً.
عبارت I’d like شکل کوتاهشده I would like است و در مکالمههای رسمی و روزمره بسیار کاربرد دارد.
پرسیدن قیمت به انگلیسی
پرسیدن قیمت یکی از اصلیترین بخشهای مکالمه خرید انگلیسی است. سادهترین و رایجترین جمله برای پرسیدن قیمت یک کالا عبارت است از:
How much is this?
این چقدر است؟
برای کالایی که نزدیک شماست، از this استفاده میکنیم. اگر کالا از شما دور باشد، میتوانید بگویید:
How much is that?
آن چقدر است؟
برای چند کالا نیز از جملههای زیر استفاده میشود:
How much are these?
اینها چقدر هستند؟
How much are those?
آنها چقدر هستند؟
جدول زیر تفاوت این عبارتها را نشان میدهد:
عبارت | کاربرد |
How much is this? | یک کالای نزدیک |
How much is that? | یک کالای دور |
How much are these? | چند کالای نزدیک |
How much are those? | چند کالای دور |
میتوانید نام کالا را نیز در جمله بیاورید:
How much is this shirt?
قیمت این پیراهن چقدر است؟
How much are these shoes?
این کفشها چقدر هستند؟
How much does this bag cost?
قیمت این کیف چقدر است؟
جمله How much does it cost? نیز کاربرد زیادی دارد:
How much does it cost?
قیمت آن چقدر است؟
فهمیدن پاسخ فروشنده درباره قیمت
فروشنده ممکن است قیمت را به شکلهای مختلف بیان کند:
It’s twenty dollars.
بیست دلار است.
It costs forty-five pounds.
چهلوپنج پوند قیمت دارد.
They’re thirty euros.
آنها سی یورو هستند.
It’s on sale for fifteen dollars.
در حراج پانزده دلار است.
The original price was fifty dollars, but now it’s thirty-five.
قیمت اصلی پنجاه دلار بود، اما الان سیوپنج دلار است.
در کشورهای انگلیسیزبان، معمولاً قیمتهایی مثل 19.99 به این صورت خوانده میشوند:
It’s nineteen ninety-nine.
قیمت آن ۱۹ دلار و ۹۹ سنت است.
گاهی واحد پول گفته نمیشود، چون از موقعیت مشخص است که منظور دلار، پوند یا یورو است.
پرسیدن درباره تخفیف
اگر میخواهید بدانید کالا تخفیف دارد یا نه، میتوانید از این جملهها استفاده کنید:
Is this on sale?
آیا این کالا در حراج است؟
Is there a discount on this item?
آیا این کالا تخفیف دارد؟
Do you have any discounts?
آیا تخفیفی دارید؟
Can you give me a discount?
میتوانید به من تخفیف بدهید؟
Is this the final price?
آیا این قیمت نهایی است؟
در فروشگاههای بزرگ و رسمی معمولاً قیمت ثابت است و امکان چانهزنی وجود ندارد. با این حال، در بازارها، فروشگاههای کوچک یا هنگام خرید چند کالا ممکن است بتوانید تخفیف بگیرید.
Can you make it a little cheaper?
میتوانید کمی ارزانتر حساب کنید؟
If I buy two, can I get a discount?
اگر دو عدد بخرم، میتوانم تخفیف بگیرم؟
پرسیدن اندازه و سایز به انگلیسی
هنگام خرید لباس یا کفش، دانستن نحوه پرسیدن اندازه بسیار مهم است. واژه size برای اندازه لباس، کفش و بسیاری از کالاهای دیگر استفاده میشود.
برای پرسیدن اندازه یک لباس میتوانید بگویید:
What size is this?
این چه سایزی است؟
What size do you have?
چه سایزهایی دارید؟
Do you have this in a larger size?
آیا این را در سایز بزرگتر دارید؟
Do you have this in a smaller size?
آیا این را در سایز کوچکتر دارید؟
Do you have this in size medium?
آیا این را در سایز متوسط دارید؟
Do you have this in size 40?
آیا این را در سایز ۴۰ دارید؟
فروشنده نیز ممکن است از شما بپرسد:
What size are you?
سایز شما چیست؟
What size do you wear?
چه سایزی میپوشید؟
میتوانید پاسخ دهید:
I’m a medium.
سایز من متوسط است.
I usually wear a size 38.
من معمولاً سایز ۳۸ میپوشم.
I’m not sure about my size.
درباره سایزم مطمئن نیستم.
Could you help me find the right size?
ممکن است کمک کنید سایز مناسب را پیدا کنم؟
اندازههای رایج لباس
سایز انگلیسی | شکل کوتاه | معنی |
Extra Small | XS | خیلی کوچک |
Small | S | کوچک |
Medium | M | متوسط |
Large | L | بزرگ |
Extra Large | XL | خیلی بزرگ |
Double Extra Large | XXL | بسیار بزرگ |
ممکن است اندازه لباس در کشورهای مختلف متفاوت باشد. برای مثال، سایزهای اروپایی، بریتانیایی و آمریکایی همیشه یکسان نیستند. اگر درباره اندازه مطمئن نیستید، بهتر است بپرسید:
Is this a UK size or a US size?
این سایز بریتانیایی است یا آمریکایی؟
Do you have a size chart?
جدول راهنمای سایز دارید؟
Can you measure this for me?
میتوانید اندازه این را برای من بگیرید؟
پرسیدن رنگ به انگلیسی
برای پرسیدن رنگ یک کالا میتوانید از جملههای ساده زیر استفاده کنید:
What color is this?
این چه رنگی است؟
What colors do you have?
چه رنگهایی دارید؟
Do you have this in black?
آیا این را در رنگ مشکی دارید؟
Does this come in blue?
آیا این کالا رنگ آبی هم دارد؟
Is this available in another color?
آیا این در رنگ دیگری موجود است؟
Can I see it in white?
میتوانم آن را در رنگ سفید ببینم؟
اگر رنگ خاصی میخواهید، میتوانید بگویید:
I’d like it in red.
آن را به رنگ قرمز میخواهم.
I’m looking for a dark blue jacket.
دنبال یک کت آبی تیره هستم.
Do you have a lighter color?
رنگ روشنتری دارید؟
Do you have a darker color?
رنگ تیرهتری دارید؟
رنگهای پرکاربرد در فروشگاه
رنگ انگلیسی | معنی فارسی |
black | مشکی |
white | سفید |
red | قرمز |
blue | آبی |
green | سبز |
yellow | زرد |
orange | نارنجی |
purple | بنفش |
pink | صورتی |
brown | قهوهای |
gray / grey | خاکستری |
beige | بژ |
navy blue | سرمهای |
light blue | آبی روشن |
dark green | سبز تیره |
cream | کرم |
gold | طلایی |
silver | نقرهای |
املای gray در انگلیسی آمریکایی و grey در انگلیسی بریتانیایی رایج است. هر دو شکل درست هستند.
درخواست دیدن یا بررسی کالا
گاهی محصول داخل ویترین، پشت پیشخوان یا در قفسهای دور از دسترس قرار دارد. در چنین شرایطی میتوانید مؤدبانه از فروشنده بخواهید آن را به شما نشان دهد.
Can I see that, please?
میتوانم آن را ببینم، لطفاً؟
Could you show me this bag?
ممکن است این کیف را به من نشان دهید؟
Can I have a closer look?
میتوانم از نزدیکتر نگاه کنم؟
May I touch it?
میتوانم آن را لمس کنم؟
Can I check the material?
میتوانم جنس آن را بررسی کنم؟
What is this made of?
این از چه جنسی ساخته شده است؟
فروشنده ممکن است پاسخ دهد:
It’s made of cotton.
از پنبه ساخته شده است.
It’s genuine leather.
چرم طبیعی است.
It’s made of polyester.
از پلیاستر ساخته شده است.
It’s waterproof.
ضدآب است.
It’s very durable.
بسیار بادوام است.
پرو کردن لباس به انگلیسی
برای اینکه از اندازه و ظاهر لباس مطمئن شوید، معمولاً باید آن را پرو کنید. فعل عبارتی try on به معنی پرو کردن لباس، کفش یا وسایل پوشیدنی است.
Can I try this on?
میتوانم این را پرو کنم؟
Can I try these shoes on?
میتوانم این کفشها را امتحان کنم؟
I’d like to try this on.
میخواهم این را پرو کنم.
Where is the fitting room?
اتاق پرو کجاست؟
Are the fitting rooms open?
آیا اتاقهای پرو باز هستند؟
ممکن است فروشنده بگوید:
The fitting room is over there.
اتاق پرو آنجاست.
You can try it on in the fitting room.
میتوانید آن را در اتاق پرو امتحان کنید.
You can take three items into the fitting room.
میتوانید سه کالا را داخل اتاق پرو ببرید.
صحبت درباره اندازه بودن لباس
بعد از پرو کردن لباس، باید بتوانید توضیح دهید که اندازه آن مناسب است یا نه.
It fits perfectly.
کاملاً اندازه است.
It fits me well.
اندازه من است.
It’s too big.
خیلی بزرگ است.
It’s too small.
خیلی کوچک است.
It’s too tight.
خیلی تنگ است.
It’s too loose.
خیلی گشاد است.
It’s too long.
خیلی بلند است.
It’s too short.
خیلی کوتاه است.
The sleeves are too long.
آستینها خیلی بلند هستند.
The waist is too tight.
قسمت کمر خیلی تنگ است.
These shoes are a little uncomfortable.
این کفشها کمی ناراحت هستند.
عبارت too در این جملهها به معنی «بیش از حد» است. برای مثال:
بیش از حد بزرگ است.
اگر اندازه کمی نامناسب باشد، میتوانید از a little استفاده کنید:
It’s a little small.
کمی کوچک است.
It’s a little tight around the shoulders.
در قسمت شانهها کمی تنگ است.
نظر خواستن از فروشنده
گاهی ممکن است بخواهید نظر فروشنده را درباره رنگ، اندازه یا ظاهر محصول بدانید. برای این کار میتوانید از جملههای زیر استفاده کنید:
What do you think?
نظر شما چیست؟
Does this look good on me?
آیا این به من میآید؟
Which color looks better?
کدام رنگ بهتر به نظر میرسد؟
Do you think this size is right for me?
فکر میکنید این سایز برای من مناسب است؟
Which one would you recommend?
کدام را پیشنهاد میکنید؟
Is this suitable for formal occasions?
آیا این برای موقعیتهای رسمی مناسب است؟
فروشنده ممکن است بگوید:
It looks great on you.
خیلی به شما میآید.
I think the blue one suits you better.
فکر میکنم مدل آبی بیشتر به شما میآید.
You may need a larger size.
ممکن است به سایز بزرگتری نیاز داشته باشید.
This color is very popular.
این رنگ بسیار محبوب است.
This style is more comfortable.
این مدل راحتتر است.
تصمیمگیری برای خرید
پس از بررسی کالا، ممکن است تصمیم بگیرید آن را بخرید یا از خرید منصرف شوید. برای اعلام تصمیم خود میتوانید از جملههای زیر استفاده کنید:
I’ll take it.
آن را میخرم.
I’ll take this one.
این یکی را میخرم.
I’ll take both of them.
هر دوی آنها را میخرم.
I’d like to buy this.
میخواهم این را بخرم.
This is exactly what I’m looking for.
این دقیقاً همان چیزی است که دنبالش هستم.
اگر نمیخواهید کالا را بخرید، میتوانید مؤدبانه بگویید:
I don’t think I’ll take it.
فکر نمیکنم آن را بخرم.
It’s not quite what I’m looking for.
دقیقاً چیزی نیست که دنبالش هستم.
I’ll think about it.
دربارهاش فکر میکنم.
Thank you, but I’ll leave it.
ممنون، اما آن را نمیخرم.
It’s a little too expensive for me.
برای من کمی گران است.
در این موقعیت، گفتن I don’t want it ممکن است بیش از حد مستقیم باشد. عبارتهای بالا مؤدبانهتر و طبیعیتر هستند.
پرداخت هزینه در فروشگاه
پس از انتخاب کالا، باید به صندوق مراجعه کنید. فروشنده ممکن است بگوید:
Are you ready to pay?
برای پرداخت آماده هستید؟
You can pay at the checkout.
میتوانید در صندوق پرداخت کنید.
That will be forty dollars, please.
مبلغ چهل دلار میشود.
برای پرسیدن محل صندوق میتوانید بگویید:
Where is the checkout?
صندوق کجاست؟
Where can I pay?
کجا میتوانم پرداخت کنم؟
Can I pay here?
میتوانم اینجا پرداخت کنم؟
پرداخت نقدی یا با کارت
برای بیان روش پرداخت از جملههای زیر استفاده کنید:
Can I pay by card?
میتوانم با کارت پرداخت کنم؟
Do you accept credit cards?
کارت اعتباری قبول میکنید؟
Can I pay in cash?
میتوانم نقدی پرداخت کنم؟
I’ll pay by card.
با کارت پرداخت میکنم.
I’ll pay in cash.
نقدی پرداخت میکنم.
Can I use contactless payment?
میتوانم بدون تماس پرداخت کنم؟
فروشنده ممکن است بپرسد:
Cash or card?
نقدی یا کارت؟
Would you like to pay by cash or card?
میخواهید نقدی پرداخت کنید یا با کارت؟
هنگام پرداخت با کارت ممکن است این جملهها را بشنوید:
Please insert your card.
لطفاً کارت را وارد دستگاه کنید.
Please enter your PIN.
لطفاً رمز خود را وارد کنید.
You can tap your card here.
میتوانید کارت را اینجا نزدیک کنید.
Your payment has been approved.
پرداخت شما تأیید شد.
گرفتن رسید و کیسه خرید
پس از پرداخت، فروشنده ممکن است درباره رسید یا کیسه خرید سؤال کند:
Would you like a receipt?
رسید میخواهید؟
Do you need a bag?
کیسه لازم دارید؟
Would you like a paper bag?
کیسه کاغذی میخواهید؟
میتوانید پاسخ دهید:
Yes, please.
بله، لطفاً.
No, thank you. I don’t need a bag.
نه، ممنون. کیسه لازم ندارم.
Could I have the receipt, please?
ممکن است رسید را به من بدهید؟
Can you put it in a bag, please?
میتوانید آن را داخل کیسه بگذارید؟
Could I have a separate bag for this?
ممکن است برای این یک کیسه جداگانه بدهید؟
تعویض یا پس دادن کالا
گاهی ممکن است پس از خرید متوجه شوید که اندازه، رنگ یا مدل کالا مناسب نیست. در این شرایط باید بتوانید درخواست تعویض یا بازگشت وجه کنید.
I’d like to return this item.
میخواهم این کالا را پس بدهم.
I’d like to exchange this.
میخواهم این را تعویض کنم.
Can I return this?
میتوانم این را پس بدهم؟
Can I exchange it for a different size?
میتوانم آن را با سایز دیگری تعویض کنم؟
Can I exchange it for another color?
میتوانم آن را با رنگ دیگری تعویض کنم؟
It doesn’t fit me.
اندازه من نیست.
It’s damaged.
خراب یا آسیبدیده است.
There is a problem with this item.
این کالا مشکلی دارد.
It doesn’t work properly.
درست کار نمیکند.
فروشنده ممکن است درباره رسید سؤال کند:
Do you have the receipt?
رسید را دارید؟
When did you buy it?
چه زمانی آن را خریدید؟
Has it been used?
آیا از آن استفاده شده است؟
Would you like a refund or an exchange?
بازگشت وجه میخواهید یا تعویض؟
واژه refund به معنی بازگرداندن پول است و exchange به معنی تعویض کالا با کالای دیگر.
برای درخواست بازگشت وجه میتوانید بگویید:
I’d like a refund, please.
میخواهم پولم را پس بگیرم.
Could you refund the money to my card?
میتوانید مبلغ را به کارتم برگردانید؟
Can I get store credit instead?
میتوانم بهجای آن اعتبار خرید فروشگاهی دریافت کنم؟
مکالمه کامل خرید لباس به انگلیسی
در ادامه یک مکالمه کامل بین مشتری و فروشنده را میخوانید. این گفتوگو شامل پرسیدن قیمت، اندازه، رنگ و پرو کردن لباس است.
Shop assistant: Hello. Can I help you?
فروشنده: سلام. میتوانم کمکتان کنم؟
Customer: Yes, please. I’m looking for a casual shirt.
مشتری: بله، لطفاً. دنبال یک پیراهن راحتی هستم.
Shop assistant: What color would you like?
فروشنده: چه رنگی میخواهید؟
Customer: Do you have anything in light blue?
مشتری: چیزی به رنگ آبی روشن دارید؟
Shop assistant: Yes, we have this one.
فروشنده: بله، این مدل را داریم.
Customer: It looks nice. How much is it?
مشتری: زیبا به نظر میرسد. قیمتش چقدر است؟
Shop assistant: It’s thirty-five dollars.
فروشنده: سیوپنج دلار است.
Customer: Do you have it in a medium?
مشتری: سایز متوسط آن را دارید؟
Shop assistant: Let me check. Yes, here you are.
فروشنده: اجازه دهید بررسی کنم. بله، بفرمایید.
Customer: Can I try it on?
مشتری: میتوانم آن را پرو کنم؟
Shop assistant: Of course. The fitting room is over there.
فروشنده: حتماً. اتاق پرو آنجاست.
Customer: It fits well, but the sleeves are a little long. Do you have a smaller size?
مشتری: اندازه است، اما آستینهایش کمی بلند هستند. سایز کوچکتر دارید؟
Shop assistant: We have a small, but it may be too tight.
فروشنده: سایز کوچک داریم، اما ممکن است خیلی تنگ باشد.
Customer: I’ll try it anyway.
مشتری: با این حال آن را امتحان میکنم.
Shop assistant: Here you are.
فروشنده: بفرمایید.
Customer: This one fits better. I’ll take it.
مشتری: این یکی بهتر اندازه است. آن را میخرم.
مکالمه خرید کفش به انگلیسی
Shop assistant: Good afternoon. Are you looking for anything in particular?
فروشنده: عصر بخیر. دنبال کالای خاصی هستید؟
Customer: Yes. I’m looking for a pair of black shoes.
مشتری: بله. دنبال یک جفت کفش مشکی هستم.
Shop assistant: What size do you wear?
فروشنده: چه سایزی میپوشید؟
Customer: I usually wear a size 42.
مشتری: معمولاً سایز ۴۲ میپوشم.
Shop assistant: Would you like something formal or casual?
فروشنده: مدل رسمی میخواهید یا راحتی؟
Customer: Something formal, please.
مشتری: یک مدل رسمی، لطفاً.
Shop assistant: How about these?
فروشنده: اینها چطورند؟
Customer: They look good. Can I try them on?
مشتری: خوب به نظر میرسند. میتوانم آنها را امتحان کنم؟
Shop assistant: Certainly. Please have a seat.
فروشنده: حتماً. لطفاً بنشینید.
Customer: They’re a little tight. Do you have them in a larger size?
مشتری: کمی تنگ هستند. سایز بزرگتر آنها را دارید؟
Shop assistant: Yes, I’ll bring you a size 43.
فروشنده: بله، سایز ۴۳ را برایتان میآورم.
Customer: These are much more comfortable. How much are they?
مشتری: اینها خیلی راحتتر هستند. قیمتشان چقدر است؟
Shop assistant: They’re eighty dollars.
فروشنده: هشتاد دلار هستند.
Customer: Are they on sale?
مشتری: تخفیف دارند؟
Shop assistant: Yes, the original price was one hundred dollars.
فروشنده: بله، قیمت اصلی صد دلار بوده است.
Customer: Great. I’ll take them.
مشتری: عالی است. آنها را میخرم.
مکالمه کوتاه درباره رنگ و قیمت
Customer: Excuse me, how much is this bag?
مشتری: ببخشید، قیمت این کیف چقدر است؟
Shop assistant: It’s twenty-five pounds.
فروشنده: بیستوپنج پوند است.
Customer: Do you have it in brown?
مشتری: رنگ قهوهای آن را دارید؟
Shop assistant: No, but we have it in black and beige.
فروشنده: نه، اما رنگ مشکی و بژ آن را داریم.
Customer: Can I see the beige one?
مشتری: میتوانم مدل بژ را ببینم؟
Shop assistant: Of course. Here you are.
فروشنده: حتماً. بفرمایید.
Customer: I like this color. I’ll take it.
مشتری: این رنگ را دوست دارم. آن را میخرم.
عبارتهای مؤدبانه برای خرید به انگلیسی
استفاده از جملههای مؤدبانه باعث میشود مکالمه شما طبیعیتر و حرفهایتر به نظر برسد. کلمات و عبارتهای زیر در فروشگاه بسیار مفید هستند:
عبارت | کاربرد |
Excuse me | جلب توجه فروشنده |
Please | مؤدبانه کردن درخواست |
Thank you | تشکر |
Could you…? | درخواست مؤدبانه |
Would you…? | پیشنهاد یا درخواست مؤدبانه |
May I…? | اجازه گرفتن رسمی |
I’d like… | بیان خواسته به شکل مؤدبانه |
برای مثال، بهجای جمله مستقیم زیر:
Give me a larger size.
یک سایز بزرگتر به من بدهید.
بهتر است بگویید:
Could you bring me a larger size, please?
ممکن است لطفاً یک سایز بزرگتر برایم بیاورید؟
همچنین بهجای:
Where are the shoes?
کفشها کجا هستند؟
میتوانید بگویید:
Excuse me, could you tell me where the shoes are?
ببخشید، ممکن است بگویید کفشها کجا هستند؟
جملههای رایجی که ممکن است از فروشنده بشنوید
درک صحبتهای فروشنده بهاندازه توانایی صحبت کردن اهمیت دارد. در جدول زیر برخی از رایجترین جملههای فروشندگان را میبینید:
جمله انگلیسی | معنی فارسی |
Can I help you? | میتوانم کمکتان کنم؟ |
Are you looking for anything special? | دنبال چیز خاصی هستید؟ |
What size do you need? | چه سایزی لازم دارید؟ |
What color would you like? | چه رنگی میخواهید؟ |
Let me check for you. | اجازه دهید برایتان بررسی کنم. |
I’m afraid we’re out of stock. | متأسفانه موجود نداریم. |
This is the last one. | این آخرین عدد است. |
It’s currently on sale. | در حال حاضر تخفیف دارد. |
The fitting room is over there. | اتاق پرو آنجاست. |
How would you like to pay? | چگونه میخواهید پرداخت کنید؟ |
Would you like a receipt? | رسید میخواهید؟ |
You can return it within 14 days. | میتوانید تا ۱۴ روز آن را پس بدهید. |
عبارت I’m afraid در اینجا به معنی «میترسم» نیست. فروشنده از آن برای بیان مؤدبانه یک خبر منفی استفاده میکند:
I’m afraid we don’t have that size.
متأسفانه آن سایز را نداریم.
I’m afraid this item cannot be returned.
متأسفانه این کالا قابل بازگشت نیست.
تفاوت this، that، these و those در فروشگاه
این چهار واژه در مکالمه خرید بسیار زیاد استفاده میشوند. انتخاب درست آنها به تعداد کالا و فاصله آن از شما بستگی دارد.
واژه | تعداد | فاصله | مثال |
this | مفرد | نزدیک | How much is this? |
that | مفرد | دور | Can I see that? |
these | جمع | نزدیک | How much are these? |
those | جمع | دور | Do you have those in black? |
مثالهای بیشتر:
I like this jacket.
این کت را دوست دارم.
Can you show me that watch?
میتوانید آن ساعت را به من نشان دهید؟
These shoes are comfortable.
این کفشها راحت هستند.
Those bags are too expensive.
آن کیفها خیلی گران هستند.
اشتباهات رایج زبانآموزان در مکالمه خرید
یکی از اشتباهات رایج، استفاده نادرست از فعل is و are هنگام پرسیدن قیمت است. برای یک کالا از is و برای چند کالا از are استفاده میکنیم:
درست:
How much is this shirt?
نادرست:
How much are this shirt?
درست:
How much are these shoes?
نادرست:
How much is these shoes?
اشتباه دیگر، فراموش کردن حرف اضافه in هنگام صحبت درباره رنگ و اندازه است.
درست:
Do you have this in black?
درست:
Do you have this in a larger size?
همچنین برای پرو کردن لباس باید از try on استفاده کنید:
درست:
Can I try it on?
نادرست:
Can I wear it?
فعل wear به معنی پوشیدن یا به تن داشتن است، اما try on به معنی پوشیدن موقت برای بررسی اندازه و ظاهر کالا است.
اشتباه رایج دیگر استفاده از How many برای پرسیدن قیمت است. برای قیمت باید از How much استفاده شود:
How much is it?
قیمت آن چقدر است؟
عبارت How many برای پرسیدن تعداد اشیای قابل شمارش کاربرد دارد:
How many shirts do you want?
چند پیراهن میخواهید؟
الگوهای کاربردی برای ساخت جملههای بیشتر
با یادگیری چند الگوی ساده میتوانید دهها جمله جدید بسازید.
الگوی پرسیدن موجودی
Do you have + کالا + in + رنگ یا اندازه?
Do you have this jacket in black?
این کت را در رنگ مشکی دارید؟
Do you have these shoes in size 41?
این کفشها را در سایز ۴۱ دارید؟
Do you have this shirt in a smaller size?
این پیراهن را در سایز کوچکتر دارید؟
الگوی درخواست مؤدبانه
Could you + فعل + please?
Could you show me that bag, please?
ممکن است لطفاً آن کیف را به من نشان دهید؟
Could you bring me a medium, please?
ممکن است لطفاً یک سایز متوسط برایم بیاورید؟
Could you check the price, please?
ممکن است لطفاً قیمت را بررسی کنید؟
الگوی بیان مشکل کالا
It’s too + صفت
It’s too expensive.
خیلی گران است.
It’s too small.
خیلی کوچک است.
It’s too bright.
رنگ آن بیش از حد روشن است.
It’s too heavy.
خیلی سنگین است.
الگوی بیان ترجیح
I prefer + اسم
I prefer darker colors.
رنگهای تیرهتر را ترجیح میدهم.
I prefer this style.
این مدل را ترجیح میدهم.
I prefer the blue one.
مدل آبی را ترجیح میدهم.
تمرین مکالمه خرید برای سطح A2
برای تسلط بر مکالمه خرید انگلیسی، فقط خواندن جملهها کافی نیست. بهتر است موقعیتهای واقعی را شبیهسازی کنید. تصور کنید وارد یک فروشگاه لباس شدهاید و میخواهید یک شلوار بخرید. جملههای زیر را با صدای بلند تمرین کنید:
Hello. I’m looking for a pair of trousers.
Do you have these in black?
How much are they?
Do you have them in size 40?
Can I try them on?
They’re a little too long.
Do you have a shorter pair?
This pair fits better.
Are they on sale?
Great. I’ll take them.
تمرین با صدای بلند باعث میشود هنگام حضور در فروشگاه، جملهها سریعتر به ذهن شما برسند. همچنین میتوانید نقش مشتری و فروشنده را بهصورت جداگانه تمرین کنید.
برای نمونه، در نقش فروشنده بگویید:
Hello. Can I help you?
What size do you need?
Would you like another color?
The fitting room is over there.
That will be fifty dollars, please.
Would you like a bag?
نمونه پاسخهای کوتاه و طبیعی در فروشگاه
در مکالمه واقعی، لازم نیست همیشه از جملههای طولانی استفاده کنید. پاسخهای کوتاه زیر کاملاً طبیعی هستند:
Yes, please.
بله، لطفاً.
No, thanks.
نه، ممنون.
Just looking, thanks.
فقط دارم نگاه میکنم، ممنون.
A medium, please.
سایز متوسط، لطفاً.
In black, please.
به رنگ مشکی، لطفاً.
This one, please.
این یکی، لطفاً.
That’s all, thanks.
همینهاست، ممنون.
I’ll take it.
آن را میخرم.
By card, please.
با کارت، لطفاً.
No receipt, thanks.
رسید لازم نیست، ممنون.
این پاسخهای کوتاه برای زبانآموزان سطح A2 بسیار مفید هستند، زیرا هم سادهاند و هم در مکالمه طبیعی زیاد استفاده میشوند.
یک مکالمه کامل از ورود تا پرداخت
Shop assistant: Hello. Welcome. Can I help you?
فروشنده: سلام. خوش آمدید. میتوانم کمکتان کنم؟
Customer: Yes, please. I’m looking for a sweater.
مشتری: بله، لطفاً. دنبال یک پلیور هستم.
Shop assistant: What size are you?
فروشنده: چه سایزی هستید؟
Customer: I’m usually a large.
مشتری: معمولاً سایز بزرگ میپوشم.
Shop assistant: What color would you like?
فروشنده: چه رنگی میخواهید؟
Customer: Do you have anything in gray or dark blue?
مشتری: چیزی به رنگ خاکستری یا آبی تیره دارید؟
Shop assistant: Yes. We have these two styles.
فروشنده: بله. این دو مدل را داریم.
Customer: I like the dark blue one. How much is it?
مشتری: مدل آبی تیره را دوست دارم. قیمتش چقدر است؟
Shop assistant: It’s sixty euros, but it’s on sale today.
فروشنده: شصت یورو است، اما امروز تخفیف دارد.
Customer: What’s the sale price?
مشتری: قیمت با تخفیف چقدر است؟
Shop assistant: It’s forty-five euros.
فروشنده: چهلوپنج یورو است.
Customer: That sounds good. Can I try it on?
مشتری: خوب است. میتوانم آن را پرو کنم؟
Shop assistant: Certainly. The fitting room is next to the mirror.
فروشنده: حتماً. اتاق پرو کنار آینه است.
Customer: It’s comfortable, but it’s a little loose. Do you have a medium?
مشتری: راحت است، اما کمی گشاد است. سایز متوسط دارید؟
Shop assistant: Yes. Here you are.
فروشنده: بله. بفرمایید.
Customer: This fits perfectly. I’ll take it.
مشتری: این کاملاً اندازه است. آن را میخرم.
Shop assistant: Would you like anything else?
فروشنده: چیز دیگری میخواهید؟
Customer: No, that’s all, thank you.
مشتری: نه، همین است، ممنون.
Shop assistant: How would you like to pay?
فروشنده: چگونه میخواهید پرداخت کنید؟
Customer: By card, please.
مشتری: با کارت، لطفاً.
Shop assistant: Please tap your card here.
فروشنده: لطفاً کارتتان را اینجا نزدیک کنید.
Customer: Done.
مشتری: انجام شد.
Shop assistant: Would you like a receipt?
فروشنده: رسید میخواهید؟
Customer: Yes, please.
مشتری: بله، لطفاً.
Shop assistant: Here you are. Have a nice day.
فروشنده: بفرمایید. روز خوبی داشته باشید.
Customer: Thank you. You too.
مشتری: ممنون. همچنین.
جمعبندی
برای انجام یک مکالمه خرید به انگلیسی لازم نیست جملههای پیچیده و سطح بالایی بلد باشید. چند الگوی ساده مانند How much is this? برای پرسیدن قیمت، Do you have this in a larger size? برای درخواست سایز دیگر و Do you have this in black? برای پرسیدن رنگ، بخش بزرگی از نیاز شما را در فروشگاه پوشش میدهد.
مهمترین نکته این است که عبارتها را فقط حفظ نکنید، بلکه آنها را در موقعیتهای مختلف به کار ببرید. نام کالا، رنگ، اندازه و قیمت را تغییر دهید و با هر الگو چند جمله جدید بسازید. تمرین مکالمههای کوتاه، تکرار با صدای بلند و شبیهسازی موقعیت خرید کمک میکند هنگام صحبت با فروشنده، اعتمادبهنفس بیشتری داشته باشید.
با تسلط بر عبارتهای این مقاله، میتوانید از لحظه ورود به فروشگاه تا انتخاب کالا، پرسیدن قیمت، پیدا کردن اندازه و رنگ مناسب، پرو کردن، پرداخت و حتی تعویض کالا، مکالمهای روان و کاربردی به زبان انگلیسی داشته باشید.

